Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 10/06/2026

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων διέπει τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος efkeries4u.gr.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως μέσω email στο efkeries4u.gr@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου ελέγχου των χαρακτηριστικών του.

• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο email: efkeries4u.gr@gmail.com ή στο τηλέφωνο: 6907184450.

2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

3. Μετά την επιβεβαίωση του αιτήματος, θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο προϊόν.

4. Έξοδα Επιστροφής

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το efkeries4u.gr.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των δύο μερών.

6. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή.

Ενδέχεται να ζητηθεί φωτογραφικό υλικό για την αξιολόγηση του προβλήματος. Μετά τον σχετικό έλεγχο, το προϊόν θα αντικαθίσταται ή θα επιστρέφεται το πλήρες αντίτιμο της αγοράς.

7. Εξαιρέσεις από Επιστροφές

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά από τον πελάτη.

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές του πελάτη.

• Προϊόντα που δεν επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.

8. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Efkeries4u.gr

Τηλέφωνο: 6907184450

Email: efkeries4u.gr@gmail.com

Ημέρες και ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00.